बाटा इंडियाचा विकासासाठी नवीन उत्पादने, चांगल्या ग्राहक अनुभवावर भर 

भारताचा विश्वासार्ह फुटवेअर ब्रँड उत्पादनांची गुणवत्ता, ग्राहकांना उत्तम खरेदी अनुभव आणि टिकाऊ व नफ्याच्या वाढीवर अधिक भर देणार

नाशिक: एनजीएन न्यूज नेटवर्क

भारतातील विश्वासार्ह फुटवेअर ब्रँड बाटा इंडियाने आज आपल्या 93व्या वार्षिक सर्वसाधारण सभेत (एजीएम) आपल्या पुढील विकासाच्या टप्प्याची रूपरेषा मांडली. कंपनीने अधिक मजबूत, वेगवान आणि ग्राहककेंद्रित व्यवसाय उभारण्याची आपली वचनबद्धता पुन्हा स्पष्ट केली. बाटा इंडियाची ही नवीन रणनीती उत्पादनांमध्ये नवकल्पना, कामकाजातील उत्कृष्टता, डिजिटल तंत्रज्ञानाचा अधिक वापर आणि उत्पादनांच्या पोर्टफोलिओमध्ये बदल यावर आधारित आहे. या माध्यमातून कंपनीला टिकाऊ आणि नफ्यातील वाढ साध्य करण्यासोबतच भारतातील सतत बदलणाऱ्या फुटवेअर बाजारातील आपले आघाडीचे स्थान आणखी मजबूत करायचे आहे.

जवळपास शंभर वर्षांपासून बाटा भारतातील ग्राहकांच्या दैनंदिन जीवनाचा एक भाग राहिला आहे. अनेक पिढ्यांपासून ग्राहकांचा विश्वास कंपनीने मिळवला आहे. आता हा विश्वास आजच्या बदलत्या ग्राहकांच्या गरजांनुसार अधिक आधुनिक पद्धतीने पुढे नेण्याचा कंपनीचा प्रयत्न आहे. आज ग्राहकांना फुटवेअरमध्ये आराम, स्टाइल, योग्य किंमत आणि खरेदीची सुविधा एकाच वेळी अपेक्षित असतो. त्यामुळे ग्राहकांच्या गरजांवर अधिक लक्ष केंद्रित करत बाटा आपल्या उत्पादनांची श्रेणी, दुकानातील खरेदीचा अनुभव, डिजिटल सेवा आणि कामकाजाची पद्धत नव्याने विकसित करत आहे.

या प्रवासात रिटेल व्यवसायाला महत्त्वाचे स्थान आहे. बाटा इंडिया सध्या देशातील सर्वात मोठ्या फुटवेअर रिटेल नेटवर्कद्वारे लाखो ग्राहकांपर्यंत पोहोचते. कंपनीची 2,000 हून अधिक ब्रँड स्टोअर्स आणि 775 हून अधिक फ्रँचायझी स्टोअर्स आहेत. यासोबतच मल्टी-ब्रँड वितरण व्यवस्था, डी2सी प्लॅटफॉर्म, ऑनलाइन मार्केटप्लेस आणि ओम्नीचॅनल सेवा यांचाही वापर केला जातो. कंपनीच्या 1,000 हून अधिक स्टोअर्समध्ये ओम्नीचॅनल सुविधा उपलब्ध असून 70% स्टोअर्स हायपरलोकल डिलिव्हरीसाठी सक्षम आहेत. त्यामुळे बाटाचा भर केवळ स्टोअर्सची संख्या वाढवण्यावर नसून, ग्राहकांना प्रत्येक ठिकाणी अधिक चांगला, सोपा आणि सहज खरेदीचा अनुभव देण्यावर आहे.

झिरो बेस मर्चेंडायझिंग (झेडबीएम) हा बाटा इंडियाच्या रिटेल व्यवसायातील बदलांचा महत्त्वाचा भाग बनला आहे. ही योजना सध्या 800 हून अधिक स्टोअर्समध्ये सुरू आहे आणि 2026 च्या अखेरीस 900 हून अधिक स्टोअर्सपर्यंत पोहोचवण्याचे कंपनीचे लक्ष्य आहे. या उपक्रमामुळे स्थानिक ग्राहकांची मागणी लक्षात घेऊन स्टोअरमध्ये उत्पादनांची निवड करता येत आहे. तसेच स्टोअरमधील अनावश्यक वस्तू कमी करणे, उत्पादनांची उपलब्धता वाढवणे, ग्राहकांना स्टोअरमध्ये सहज खरेदी करता येणे आणि अधिक नवीन व ग्राहकांच्या गरजेनुसार योग्य उत्पादने उपलब्ध करून देणे शक्य होत आहे. झेडबीएम मुळे बाटाचा व्यवसाय सर्व स्टोअर्समध्ये एकसारखी उत्पादने ठेवण्याच्या पद्धतीपासून ग्राहकांच्या गरजेनुसार बदलणाऱ्या पद्धतीकडे वळत आहे. स्थानिक ग्राहकांच्या गरजा, वेगवेगळे प्रसंग आणि बदलती खरेदीची पद्धत लक्षात घेऊन स्टोअर्समध्ये उत्पादनांची मांडणी केली जात आहे.

या वर्षात कंपनीने कामकाजातील कार्यक्षमता वाढवण्यावर विशेष भर दिला. उत्पादन, खरेदी आणि पुरवठा साखळीतील प्रक्रिया अधिक सोप्या करण्यात आल्या. तसेच नियोजन आणि अंमलबजावणीची क्षमता मजबूत करण्यात आली. भारतातील बाटाच्या स्टोअर्समध्ये उत्पादनांची उपलब्धता 8% ने वाढली आहे. तसेच स्टोअरमधील नवीन उत्पादनांचा समावेश आणि वेळोवेळी उत्पादनांची मांडणी बदलल्यामुळे ताज्या उत्पादनांचा वाटा 70 टक्क्यांच्या मध्यम पातळीवरून सुमारे 90% पर्यंत वाढला आहे.

बाटा इंडियाने आपल्या उत्पादनांच्या श्रेणीतही आधुनिक बदल सुरू ठेवले आहेत. आधुनिक डिझाइन, अधिक आराम आणि योग्य किमतीत चांगले उत्पादन देण्यावर कंपनीचा भर आहे. हुश पप्पीज, पॉवर, फ्लोट्झ, कम्फिट तसेच बाटाच्या प्रमुख ब्रँड्स आणि मुख्य उत्पादनांच्या श्रेणींमध्ये ग्राहकांच्या बदलत्या गरजा लक्षात घेऊन सुधारणा केल्या जात आहेत. आजचे ग्राहक स्टाइलबाबत अधिक जागरूक आहे, आरामाला महत्त्व देतो आणि डिजिटल माध्यमांचा त्याच्या खरेदीवर मोठा प्रभाव आहे. हे लक्षात घेऊन कंपनी आपल्या उत्पादनांमध्ये बदल करत आहे. तसेच विशेष मार्केटिंग उपक्रम आणि उत्पादनांची अधिक प्रभावी माहिती ग्राहकांपर्यंत पोहोचवण्याच्या प्रयत्नांमुळे विशेषतः तरुण ग्राहकांमध्ये बाटा ब्रँडची आकर्षकता वाढवण्यास मदत होत आहे.

एजीएममध्ये बोलताना बाटा इंडिया लिमिटेडचे अध्यक्ष अश्वनी विंडलास म्हणाले, “आर्थिक वर्ष 2025-26 हे बाटा इंडियासाठी नियोजनबद्ध बदलांचे वर्ष होते. आम्ही कंपनीची स्पर्धात्मक क्षमता आणि कार्यक्षमता वाढवत असून शाश्वत विकासासाठी व्यवसायाला तयार करत आहोत. या बदलांच्या केंद्रस्थानी उत्पादनांची उत्कृष्ट गुणवत्ता, आधुनिक डिझाइन, अधिक आराम आणि योग्य किमतीत चांगले उत्पादन देण्याची आमची वचनबद्धता आहे. या प्रयत्नांमुळे पिढ्यान्‌पिढ्या ग्राहकांचा बाटा ब्रँडवरील असलेला विश्वास आणखी मजबूत होईल आणि ग्राहकांना मिळणाऱ्या मूल्याला नवी ऊर्जा मिळेल.”

यासोबतच ते म्हणाले, “बाह्य परिस्थिती अजूनही आव्हानात्मक आहे. त्यामुळे सातत्याने नियोजन करणे आणि परिस्थितीनुसार वेगाने काम करणे आवश्यक आहे. विविध ठिकाणांहून उत्पादनांची खरेदी, शिस्तबद्ध पद्धतीने साठ्याचे व्यवस्थापन आणि जलद अंमलबजावणी यामुळे आमच्या टीमने आव्हानात्मक परिस्थितीतही चांगली कामगिरी केली आहे. पुढील काळाकडे पाहताना आम्ही सावध आशावादाने पुढे जात आहोत. अजून काही काम बाकी असले तरी आमची दिशा स्पष्ट आहे आणि कामाच्या अंमलबजावणीला आता अधिक वेग मिळत आहे.”

कंपनीच्या दीर्घकालीन मजबूत व्यवसायाची पायाभरणी आणि चांगली आर्थिक स्थिती लक्षात घेऊन, बाटा इंडियाने आपल्या डिव्हिडंड डिस्ट्रिब्युशन पॉलिसीनुसार 180% अंतिम लाभांश (Final Dividend) देण्यास मंजुरी दिली आहे. व्यवसायातील कामगिरीसोबतच बाटा इंडियाने जबाबदार आणि शाश्वत विकासाप्रती आपली बांधिलकी कायम ठेवली आहे. वर्षभरात कंपनीच्या सीएसआर उपक्रमांचा 9,200 हून अधिक विद्यार्थ्यांना फायदा झाला. या उपक्रमांना कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांनी 7,000 हून अधिक तास स्वयंसेवी सेवा देऊन मदत केली. व्यवसायाचा शाश्वत विकास हा समाजासाठी सकारात्मक योगदानासोबतच झाला पाहिजे, असा कंपनीचा विश्वास आहे.

बाटा इंडिया आता आपल्या व्यवसायातील बदलांच्या पुढील टप्प्यात प्रवेश करत आहे. या टप्प्यात कंपनीचा भर विक्रीचे प्रमाण वाढवणे, प्रीमियम उत्पादनांवर अधिक लक्ष देणे, ग्राहकांशी मजबूत संबंध निर्माण करणे, कामकाजातील कार्यक्षमता वाढवणे आणि भांडवलाचा शिस्तबद्ध वापर करणे या संतुलित रणनीतीद्वारे विकासाला वेग देण्यावर आहे.